Processos de Negócio

Muitas organizações pretendem realizar o levantamento de seus processos de negócio não somente para avaliação e otimização como também para uma documentação de seu “modus operandi” além de objetivos outros como informatização e ampliação ou redução de campo de influência.

Entretanto, dependendo do porte da organização e da complexidade de seus processos, o custo para tal trabalho é usualmente alto e muitas das vezes impeditivo para que a organização consiga chegar aos resultados desejados.

Valendo-se de métodos e técnicas desenvolvidos internamente e já de uso consagrado, a GATTONI & Associados Ltda. encontra-se com todas as condições para o levantamento e análise dos Processos de Negócios de qualquer organização dentro de custos e prazos perfeitamente exeqüíveis.

Esse levantamento e análise terá objetivos que serão objeto de definição entre a GATTONI e o Cliente.

Dentre esses objetivos podemos citar a otimização dos processos, a informatização dos processos, a exclusão de processos demonstrados ineficazes ou ineficientes, a criação de novos processos com finalidade clara e bem definida, tal como o aprimoramento de necessidades de trabalho, aumento na satisfação dos clientes da organização ou ainda adequação às novas necessidades de mercado.

Ao final dos trabalhos o Cliente receberá toda a documentação constante, contendo dentre outros itens, os levantamentos efetuados, os fluxos de trabalho, a documentação descritiva, a documentação com o conjunto de formulários utilizados e, se for o caso, a rlação dos programas onde o processo encontra-se informatizado, se possível uma cópia dos programas-fonte, resultados de entrevistas e até mesmo os resultados de visitas a outros locais, quando necessárias. Na verdade o conteúdo do Documento Final será objeto de definição entre a GATTONI e o Cliente.

Enfim, o Cliente receberá toda a documentação e poderá receber ainda, se desejado, o suporte da GATTONI para todo o ajustamento dos processo conforme indicação na documentação entregue.

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